Generelle vilkår

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer og/eller tjenester via denne nettbutikken. Ved å gjennomføre en bestilling godtar kunden disse vilkårene.

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilte avtaler mellom partene.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva) dersom ikke annet er oppgitt. Eventuelle fraktkostnader og andre tilleggskostnader opplyses før bestillingen fullføres.

Det tas forbehold om prisendringer, skrivefeil og tekniske feil.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kunden har sendt sin bestilling og mottatt en ordrebekreftelse. Dersom det foreligger feil i pris eller produktinformasjon, forbeholder selger seg retten til å kansellere bestillingen.

4. Betaling

Betaling skjer via de betalingsmetoder som tilbys i nettbutikken. Betalingen trekkes i henhold til valgt betalingsløsning.

Ved manglende betaling forbeholder selger seg retten til å holde tilbake leveransen og eventuelt kreve gebyrer i henhold til gjeldende lovgivning.

5. Levering

Levering skjer til den adressen kunden oppgir ved bestilling. Normal leveringstid fremgår av nettbutikken.

Dersom leveransen blir forsinket, vil kunden bli informert så snart som mulig.

6. Angrerett

Kunden har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dagen kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må kunden gi tydelig beskjed innen fristen. Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble mottatt.

Kunden dekker normalt returfrakt, med mindre annet er avtalt.

7. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kunden melde fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven og kan være inntil 2 eller 5 år avhengig av produktets forventede levetid.

8. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun til å gjennomføre bestillingen og gi nødvendig kundeservice.

9. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for relevante klageorganer eller domstoler i henhold til gjeldende lov.